Shipping policy

Por aqui, priorizamos a agilidade. Seu pedido será processado e preparado para envio no mesmo dia da compra ou, no máximo, em até dois dias úteis.

As compras são enviadas diretamente do nosso operador logístico localizado no país de fabricação dos produtos — neste caso, a China.

No checkout, você poderá escolher entre as seguintes opções de frete:

Standard
Express

Escolha a modalidade que melhor atende às suas necessidades de prazo e custo. O prazo total de entrega considera o tempo de processamento (até 2 dias úteis) mais o prazo estimado exibido no momento da compra.

Assim que seu pedido for processado e enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp. Com ele, poderá acompanhar toda a trajetória da sua encomenda — do nosso armazém até a sua casa.

Garantia de Entrega

Em casos de fatores externos fora do nosso controle (como instabilidades na rede logística), todos os pedidos contam com seguro de entrega.

Caso a sua encomenda não chegue em até 15 dias úteis após o prazo final previsto, você poderá solicitar o reenvio do produto ou o estorno do valor pago. Basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento:

📧 suporte@daniellaburle.com
📱 WhatsApp: +55 81 99263-1953

Atenção ao Preencher os Dados de Entrega

Verifique cuidadosamente os dados informados antes de finalizar a compra. Caso o produto seja devolvido por endereço incorreto ou incompleto, será necessário realizar o pagamento de um novo frete para o reenvio, e o prazo começará a contar a partir da confirmação do novo envio.

Se perceber algum erro após o fechamento do pedido, entre em contato conosco imediatamente. Se o envio ainda não tiver sido processado, conseguiremos realizar os ajustes necessários.

Em Caso de Reenvio

Se o reenvio for necessário — seja por falha na entrega, extravio, danos no transporte ou dados incorretos —, um novo prazo de entrega será considerado a partir da emissão do novo pedido.

Acompanhamento de Pedido

Você pode acompanhar o status do seu pedido:

Acessando seu login de usuário no site
Ou através dos códigos de rastreio enviados por e-mail e WhatsApp

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para te atender.

Ao finalizar sua compra, você declara estar de acordo com esta política de frete.